Datenschutz

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Öffentliches Verfahrensverzeichnis


Organisationen, die personenbezogene Daten verwenden, müssen den Betroffenen auf Wunsch den Umgang mit deren Daten transparent darlegen. Diese Darstellung erfolgt in einer Übersicht, die die vom Bundesdatenschutzgesetz geforderten Punkte beinhaltet.


Name und Adresse der verantwortlichen Stelle
• Name der Organisation: Beratungsstelle Frauennotruf München IFFRA e.V.,
• Anschrift: Saarstraße 5
• PLZ/Ort: 80797 München
• Telefon: 089 76 37 37
• E-Mailadresse: info@frauennotruf-muenchen.de
• Website: http://frauennotruf-muenchen.de

 

Geschäftsführerin
• Frau Maike Bublitz
Verantwortlich für die Datenverarbeitung
• Frau Maike Bublitz

 

Worauf bezieht sich dieses öffentliche Verfahrensverzeichnis?
Das vorliegende öffentliche Verfahrensverzeichnis bezieht sich auf die Website frauennotruf-muenchen.de
Das vorliegende öffentliche Verfahrensverzeichnis bezieht sich auf
https://frauennotruf-muenchen-online.beranet.info und eine darin eingebundene virtuelle Beratungsstelle Frauennotruf München

 

Wir setzen beranet ein, die meistgenutzte Online-Beratungslösung im deutschsprachigen Raum.
• Beranet wird von uns für die virtuelle Beratungsstelle Frauennotruf München eingesetzt.
• Beranet wird von uns für die Website https://frauennotruf-muenchen.de eingesetzt.
Informationen zu beranet erhalten Sie auf der offiziellen Website www.beranet.de. Informationen rund
um Online-Beratung finden Sie auf dem beranet-Blog www.beratungsrauschen.de.

 

Erfasste personenbezogene Daten und deren Zweckbestimmung
Im Folgenden finden Sie eine Aufzählung allen erfassten Datentypen und den Zweck der Erfassung des jeweiligen Datentyps.
Login-Daten
Hier finden Sie Angaben zu den Daten, die wir bei der Registrierung (Neuanmeldung des Klient*innen) bzw. bei jedem Login der Klient*innen erfassen. Es wird unterschieden zwischen Pflichtangaben und optionalen Angaben.
Wir erfassen beim Login der Ratsuchenden auf unserer virtuellen Beratungsstelle folgende Daten.
• Den Datentyp Nickname erfassen wir aus folgenden Zwecken: Durchführung von (Online-)Beratung. Der Datentyp Nickname wird von uns als Pflichtfeld erhoben. Eine Angabe dieser Daten ist daher immer nötig.
• Den Datentyp Passwort erfassen wir aus folgenden Zwecken: Durchführung von (Online-)Beratung. Der Datentyp Passwort wird von uns als Pflichtfeld erhoben. Eine Angabe dieser Daten ist daher immer nötig.
Die oben genannten Daten werden ausschließlich nach expliziter Erlaubnis der betroffenen Einzelperson erfasst. Dies entspricht den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes §4a (Einwilligung), nach dem jeweils eine freiwillige Einwilligung der Betroffenen eingeholt wird, bevor deren personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden.

 

Demografische Daten
Es werden keine Angaben zu den demografischen Daten der Klient*innen  erfasst.

Beratungsdaten
Um Online-Beratung durchführen zu können, erfassen wir die uns vom Klient*innen übermittelten E-Mailanfragen, Chatinhalte und etwaige andere Informationen, die z.B. durch Telefonate bei uns eingehen.
Wir erfassen folgende Beratungsdaten der Ratsuchenden.
• Den Datentyp Beratungsanlass erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung von Beratung.
Der Datentyp Beratungsanlass wird von uns als Pflichtfeld erhoben. Eine Angabe dieser Daten ist daher immer nötig.
• Den Datentyp Datum/Uhrzeit der Anfrage erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung von Beratung.
• Den Datentyp Text von E-Mailanfragen erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung von Beratung.
• Den Datentyp Chatprotokolle / Inhalte von Chatkommunikation erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung von Beratung.
• Den Datentyp Art der Beratung erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung von Beratung.
Die oben genannten Daten werden ausschließlich nach expliziter Erlaubnis der betroffenen Einzelperson erfasst.  Dies entspricht den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes §4a (Einwilligung), nach dem jeweils eine freiwillige Einwilligung des Betroffenen eingeholt wird, bevor dessen personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Wir gehen von einer Einwilligung aus, wenn die Person uns diese Inhalte schriftlich übermittelt.


IP- und E-Mailadressen der Klient*innen
IP-Adressen dienen der Identifikation eines Internetanschlusses, von dem aus auf das Internet zugegriffen wird. Mithilfe einer IP-Adresse kann im Notfall der Standort einer Klientin* bestimmt werden.
Die E-Mailadresse der Klientin* dient in der Regel der Benachrichtigung bei vorliegenden Antworten oder Terminfragen.
Wir speichern die IP-Adressen von Klient*innen. Die E-Mailadressen speichern wir nicht. Außer die Klient*innen geben sie uns in den Beratungsinhalten.
Cookies
Cookies sind winzige Dateien, die auf Rechnern gespeichert werden, die bestimmte Webangebote nutzen. Cookies enthalten Angaben über das Nutzerverhalten und dienen der Übertragung von Passwörtern bei Websites mit geschützten Bereichen. Cookies sind keine Schadprogramme, sie dienen
lediglich der Speicherung von Informationen.
• Den Datentyp Sessioncookies (temporär) erfassen wir aus folgenden Zwecken: Gewährleistung der technischen Funktion.

 

Abrechnung
Die Beratung erfolgt kostenfrei.

 

Verkauf von Daten
Es werden keine personenbezogenen Daten verkauft.

 

Statistische Auswertung
Erfassten Daten werden von uns statistisch ausgewertet.
Wir werten folgende Daten statistisch aus.
• Den Datentyp Zeit nach Vorfall erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung, Vorlage statistischer Daten bei der Trägerin/Zuwendungsgeberin
• Den Datentyp Beratungsanlass erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung, Vorlage statistischer Daten bei der Trägerin/Zuwendungsgeberin
• Den Datentyp Datum/Uhrzeit der Anfrage erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung
• Den Datentyp Text von E-Mailanfragen erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung
• Den Datentyp Chatprotokolle / Inhalte von Chatkommunikation erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung
• Den Datentyp Art der Beratung erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung, Vorlage statistischer Daten bei der Trägerin/Zuwendungsgeberin

 

Betroffene Personengruppen
Die betroffenen Personengruppen beschreiben die Personen, von denen wir personenbezogene Daten erfassen.
Wir erheben personenbezogene Daten von folgenden Personengruppen:
• Von der Personengruppe Klient*innen erfassen wir folgende Daten:
Beratungsdaten
Empfänger*innen der Daten
Die Empfänger*innen der Daten sind diejenigen Personen, die Zugriff auf die erhobenen Daten haben.

 

Zugriff auf die erhobenen Daten haben folgende Personengruppen:
• Wir arbeiten als Beratungsteam, das bedeutet, dass alle Beraterinnen unserer Einrichtung Einsicht in personenbezogene Daten unserer Klient*innen haben. Wir erachten dies als notwendig und sinnvoll für eine qualitativ hochwertige Beratung.
• Das gesamte Beraterinnenteam hat Zugriff auf folgende Daten:
Beratungsdaten

 

Löschfristen
Wir löschen keine erhobenen Beratungsdaten, keine Klient*innendaten und keine Beratungsverläufe.

 

Übermittlung an Drittstaaten
Es findet keine Datenübermittlung an Drittstaaten außerhalb der EU statt.

 

Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung
Unsere Einrichtung trifft folgende Vorkehrungen zur Gewährleistung der Sicherheit der Datenverarbeitung:
1.Zutrittskontrolle
Nur befugte Mitarbeiterinnen haben Zutritt zur Beratungsstelle in der die Datenverarbeitung stattfindet.
2. Zugangskontrolle
Alle Rechner sind passwortgeschützt und nur die Mitarbeiterinnen haben Zugriff darauf.
Nutzung von beranet als technische Lösung.
3. Zugriffskontrolle
Auf nicht anonymisierte Daten hat niemand außer dem Beraterinnenteam Zugriff.
Nutzung von beranet als technische Lösung.
4. Weitergabekontrolle
Es werden keine nicht anonymisierte Daten weitergegeben, außer die Klientin* Stimmt dem konkret zu.
Nutzung von beranet als technische Lösung
5. Eingabekontrolle
Nutzung von beranet als technische Lösung.
6. Auftragskontrolle
Daten werden anonymisiert und in Form einer Statistik verarbeitet.
7. Verfügbarkeitskontrolle
Die genutzten Rechner sind virengeschützt und es findet eine Datensicherung statt.
Nutzung von beranet als technische Lösung.


Dieses Öffentliche Verfahrensverzeichnis wurde mit dem Datenschutzassistenten www.mein-datenschutzassistent.de
erstellt. Der Datenschutzassistent ist eine Kooperation von beranet.de und dem Paritätischen Gesamtverband.

Piwik

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